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      服務承諾

      售前服務

      湯淺蓄電池 積極做好產品的宣傳工作,主要根據客戶的用途及需求,提供具有極優性能價格的最佳產品。

       各種設計,包括電池配置問題及據客戶現場情況提供電池架的設計等。

       我們的原則是只要你將手頭要解決的問題提出來,剩下的工作由我們來做。



      售中服務

      湯淺蓄電池 所有售出的電池,我們會根據客戶要求送達指定目的地,以最大限度地得到客戶的認可。

       為客戶提供培訓、巡檢等有意義的工作,已解決客戶的后顧之憂,保證電池在網上的正常運行。





      售后服務

      湯淺蓄電池 1. 對售出的電池我們建立《顧客檔案》,實行跟蹤服務。

       2. 電池售出后,實行隨時電話跟蹤,并執行每年至少一次的徹底巡檢(UXL系列),并向顧客報告蓄 電池使用情況,讓顧客用的放心。

       3. 發生顧客投訴時,一小時內提供解決方案。包括現場恢復方案及退貨處理方案,直到顧客滿意。宗旨是將客戶的麻煩降到最小。

      4. 正常情況下,退回電池在到貨兩周內出具檢測報告,確屬我司原因我司承擔責任;非我司電池原因,我們出具相應報告,對顧客的使用加以指導。


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      武漢銀泰科技電源股份有限公司

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